Nous avons toutes les grandeurs que vous voulez, en commençant par l'arbre de table, soit de 3 pieds, jusqu'à l'arbre de 12 pieds. Si vous désirez commander un sapin de plus de 10 pieds, vous devez nous contacter via le formulaire de contact puisque ces sapins doivent faire l'objet d'une livraison spéciale dû à leur grandeur.

Il n'y a pas de maximum quant au nombre de sapins qu'il est possible de commander. Tant que l'inventaire le permet, vous pouvez commander autant de sapins que vous le souhaitez sur le site web. Par contre, si vous effectuez une commande de plus de 20 sapins, SVP nous contacter via le formulaire de contact également afin de valider votre date de livraison. Il est possible que nous devions déplacer votre livraison si celle-ci doit être faite avec un camion spécifique.

Le sapin baumier est celui qui a la meilleure odeur et qui a les branches les plus denses (fournies). Le sapin fraser est celui qui a la meilleure rétention des épines et il a des branches plus rigides, mais sa forme est moins parfaite. Ses épines sont plus foncées que le baumier. Le cook est un croisement entre ces deux sapins, il est dense comme le baumier, mais il garde mieux ses épines que ce dernier. Il a habituellement un teint plus foncé, même parfois bleuté.

Le sapin de qualité premium est le sapin le plus uniforme, il est garni et ne présente pas d'irrégularités.
Le sapin de qualité #1 est un sapin cultivé et bien garni, il aura quelques légères irrégularités, mais dans son ensemble il est quand même très beau.
Le sapin de qualité #2 est un sapin non régulier, il a un look plus naturel.
Le sapin sauvageon est un sapin qui n'a pas été taillé, alors il est très irrégulier et il a peu de branches.

La largeur d'un sapin correspond environ à la moitié de sa hauteur. Alors, par exemple, un sapin de 6 à 7 pieds aura environ 3 à 3.5 pieds de large.

Nous ne pouvons pas garantir une grandeur fixe de sapin, car ce serait trop difficile à gérer. Dans la catégorie 7-8 pieds, par exemple, vous pouvez recevoir un sapin de 7'1'' à 8'. Si vous désirez avoir un sapin de 7'11'', nous vous conseillons de choisir la taille 8-9 pieds et de laisser une note de livraison en passant votre commande pour indiquer au livreur de le couper à la livraison afin d’avoir un sapin de 7 pieds 11 pouces.

Les sauvageons ont entre 6 et 8 pieds. Remarquez également qu'il n'est pas possible de choisir une grandeur fixe pour un sapin.

Un sapin qui est installé à l'extérieur sera beau jusqu'au printemps. Un sapin dans une maison sera beau 3-4 semaines s'il ne manque pas d'eau et s'il n'est pas près d'une source de chaleur. Pour plus de trucs pour faire durer votre sapin, consultez notre article de blogue 5 conseils pour faire durer votre sapin.

Puisque nous sommes producteurs des sapins que nous distribuons, nous coupons seulement les arbres dont nous avons besoin. De plus, votre arbre sera coupé entre la mi-novembre et début décembre et il sera conservé au frais. Cela vous assure d'une meilleure qualité et fraicheur que nos compétieurs.

Contrairement aux sapins naturels, les arbres artificiels ne peuvent pas être recyclés ou convertis en compost. En outre, les PVC et le plomb que contiennennt les sapins artificiels restent dans les sites d'enfouissement durant plusieurs générations. De plus, chaque hectare d'arbres de Noël produit assez d'oxygène pour répondre aux besoins de 40 à 45 personnes. Pour découvrir d'autres raisons qui font que le sapin naturel est le choix le plus écologique, consultez notre article de blogue Avantages écologiques de commander un Bôsapin.

Bôsapin possède des terres sur le territoire québécois : à La Patrie, Milan, Béthanie, Carignan et Saint-Jean-Chrysostome. Nous cultivons, coupons et replantons les arbres de Noël pour permettre d'offrir un service de qualité chaque année.

Nous n’arrosons pas nos sapins avec des pesticides, mais nous traitons le sol contre la mauvaise herbe. Nos sapins ne sont pas bios. Il nous arrive d’utiliser des produits chimiques au besoin, selon les recommandations de notre agronome.

Vous pouvez désormais venir choisir votre arbre à l'autocueillette Bôsapin située à Saint-Jean-Chrysostome (secteur Lévis). Réservez votre place ici pour profiter de cette expérience unique!

Il n'est malheureusement pas possible de louer des sapins puisqu'une fois entré à la chaleur, le sapin perd de sa fraîcheur.

Oui, les sapins ne viennent pas avec leur support. Vous pouvez ajouter un support à sapin à votre commande et il vous sera livré en même temps. Ces supports sont réutilisables chaque année. Un bon pied fait toute la différence! Pour vous procurez le vôtre, cliquez ici.

Non, le sapin miniature est déjà assemblé avec son support à sapin.

Puisque nous avons un nouveau site web, seules les commandes réalisées depuis la saison de Noël 2022 sont affichées dans votre compte client. Vous pouvez vérifier vos courriels pour retrouver votre courriel de confirmation qui comprend les articles que vous aviez achetés. Autrement, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.

Passez votre commande et renvoyez-nous le courriel que vous avez reçu nous indiquant le crédit qui vous est dû. Nous vous rembourserons ensuite le crédit qui vous est dû.

Afin d'effectuer votre commande, allez sur http://bosapin.com et cliquez sur le bouton "COMMANDER VOTRE SAPIN''. Si vous approuvez des difficultés avec notre site web, SVP nous contacter par téléphone au 1-855-434-3520 ou via le formulaire de contact

Vous pouvez commander seulement une couronne si vous le souhaitez. Vous les retrouverez dans la section Accessoires du site web.

Il n'y a pas de maximum quant au nombre de sapins qu'il est possible de commander. Tant que l'inventaire le permet, vous pouvez commander autant de sapins que vous le souhaitez sur le site web. Par contre, si vous effectuez une commande de plus de 20 sapins, SVP nous contacter avec ce formulaire afin de valider votre date de livraison. Il est possible que nous devions déplacer votre livraison si celle-ci doit être faite avec un camion spécifique.

Nous avons des sapins Beaumier Premium qui peuvent mesurer jusqu'à 12pieds de haut. Cependant, pour commander un sapin de plus de 10 pieds, vous devez nous contacter via le formulaire de contact puisque ces sapins doivent faire l'objet d'une livraison spéciale dû à leur grandeur.

Vous pouvez annuler vous-mêmes votre commande jusqu'à 5 jours avant la date de livraison. Pour ce faire, accédez à cette commande à partir de votre compte client ou à partir du courriel de confirmation de commande qui vous a été envoyé. Ensuite, cliquez sur Annuler la commande. Si vous aviez déjà payé votre commande, vous serez remboursé dans les 5 jours ouvrables. Si vous souhaitez annuler votre commande et que le délai pour l'annulation est terminé, vous pouvez nous contactez via le formulaire de contact pour que nous annulions la commande pour vous. Veuillez notez que si la commande est annulée moins de 24h avant la livraison, des frais de restockage équivalent à 10% de votre commande ne pourront vous être remboursés. Pour l'annulation d'une commande qui est prévue dans moins de 24h veuillez-nous contactez par téléphone au 1-855-434-3520 le plus rapidement possible.

Si vous souhaitez modifier le contenu de votre commande, vous devez annuler votre commande et en passer une nouvelle. Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 5 jours avant la date de livraison. Pour ce faire, accédez à cette commande à partir de votre compte client ou à partir du courriel de confirmation de commande qui vous a été envoyé. Ensuite, cliquez sur Modifier la commande. Remarquez que votre panier d'achat contiendra votre ancienne commande et vous pourrez simplement l'éditer avant de repasser la commande. Si vous aviez déjà payé votre première commande, elle vous sera remboursée dans les 5 jours ouvrables. Si vous souhaitez modifer votre commande et que le délai pour l'annulation est terminé, vous pouvez nous contactez via le formulaire de contact pour que nous annulions la commande pour vous.

Contactez-nous par téléphone au 1-855-434-3520 le plus rapidement possible pour prendre arrangement. Veuillez noter que si la commande est annulée moins de 24h avant la livraison, des frais de restockage équivalent à 10% de votre commande ne pourront vous être remboursés.

Contactez-nous via le formulaire de contact pour qu'on vous le retourne à nouveau.

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Vous pouvez annuler votre commande et en repasser une nouvelle. Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 5 jours avant la date de livraison prévue. Pour ce faire, accédez à cette commande à partir de votre compte client ou à partir du courriel de confirmation de commande qui vous a été envoyé. Ensuite, cliquez sur Annuler la commande. Si vous aviez déjà payé votre commande, vous serez remboursé dans les 5 jours ouvrables.

Si vous payez votre arbre à la livraison, vous pouvez le faire en argent comptant ou avec votre carte de crédit directement avec le soldat de bois (livreur).

Veuillez nous contacter par téléphone au 1-855-434-3520 et avoir en main vos informations de paiement ou contactez-nous via le formulaire de contact et nous vous transférerons par courriel un lien qui vous permettra de faire votre paiement.

Nous couvrons les régions de Montréal, Laval, Ottawa-Gatineau, Basse-Laurentides, Québec, Trois-Rivières, Sherbrooke et une bonne partie de la Montérégie, de Lanaudière et l'Estrie. Pour vérifier si la livraison est offerte pour votre adresse, consultez la carte et utilisez notre validateur de codes postaux.

Nous livrons toutes les fins de semaine du 19 novembre au 18 décembre inclusivement. Par contre, vous pourrez commander votre arbre à partir du 15 septembre pour vous assurer un plus grand choix. Notez également que les dates de livraison varient d'un secteur à un autre. Dès l'ouverture des ventes, vous pourrez voir les dates de livraison disponibles pour votre secteur dans votre panier d'achat.

Oui, le livreur installe le sapin dans son pied à condition que votre salon soit prêt à l'accueillir. Un bon pied fait toute la différence! Pour vous procurez le vôtre, cliquez ici.

Chaque année, nous optimisons nos routes en fonction de la demande dans les différents secteurs. Pour vérifier si la livraison est offerte pour votre adresse, consultez la carte et utilisez notre validateur de codes postaux. Si votre adresse ne fait pas partie de la zone desservie, nous sommes désolés, mais nous ne pourrons pas vous livrer cette année. Vous pouvez tout de même nous indiquer votre intérêt via le formulaire de contact et qui sait, peut-être que l'an prochain les soldats de bois seront de retour dans votre secteur!

Si vous connaissez déjà l'adresse à laquelle vous déménagerez, veuillez indiquer cette adresse comme adresse de livraison. Sinon, vous pouvez passer votre commande en utilisant votre adresse actuelle, mais assurez-vous que votre nouvelle maison soit dans nos zones de livraison et avertissez-nous de votre nouvelle adresse via le formulaire de contact au moins 2 semaines avant la livraison puisque les dates de livraison changent d'un secteur à l'autre.

Si vous êtes absents et que vous avez payé avec une carte de crédit, le livreur laissera votre commande sur votre perron, sauf indication contraire. Vous pouvez laisser une note de livraison en passant votre commande pour donner des précisions au livreur. Vous souhaitez ajouter une note de livraison à votre commande? Accéder à votre commande à partir de votre compte client ou de votre courriel de confirmation de commande, ajouter une note et cliquer sur Modifier ma livraison.

Si vous payez à la réception, vous devrez être là pour remettre le montant d'argent. Le livreur ne pourra pas laisser un arbre non payé à votre porte. Vous avez choisi le paiement sur réception, mais avez changé d'idée et souhaitez payer maintenant? Veuillez nous contacter par téléphone au 1-855-434-3520 et avoir en main vos informations de paiement.

Lorsque les routes des soldats de bois sont tracées ou lorsqu’une journée est remplie, cette date n'est pas disponible.

Non, toutes les dates disponibles pour la saison sont déjà affichées sur le site.

Vous pouvez changer votre date de livraison jusqu'à ce que notre logiciel de livraison ait tracé les itinéraires de nos soldats de bois. Pour ce faire, accéder à votre commande à partir de votre compte client ou à partir de votre courriel de confirmation de commande. Choisissez une nouvelle date de livraison et cliquez sur Modifier la commande. Remarquez que si votre date de livraison est trop rapprochée, il ne sera pas possible de changer vous-mêmes votre date de livraison. Veuillez alors nous contactez via le formulaire de contact pour prendre arrangement au besoin.

Votre date de livraison est indiquée dans le courriel de confirmation que nous vous avons envoyé suite à votre commande. Elle est également indiquée dans votre compte client.

La livraison Standard, offerte à 5$, permet de garantir la journée de la livraison, mais ne permet pas de choisir l'heure de celle-ci. Cependant, veuillez noter que les livraisons se déroulent de 8h à 21h, bien que nous tentons de terminer nos livraisons avant 20h. Une fois les routes de nos soldats de bois tracées, vous recevrez un courriel vous indiquant une plage horaire approximative pour la livraison de votre sapin. L'option de livraison Flex, qui est disponible seulement dans certains secteurs, vous permet de choisir une plage de 4h durant laquelle aura lieu la livraison, moyennant un supplément de 10$.

Notre logiciel de livraison trace les itinéraires de nos soldats de bois en fonction des autres livraisons de la journée. Il est donc difficile de changer les heures de livraison sans bousculer le reste de la route de nos soldats de bois. Si vous ne pouvez pas être présent, nous pouvons laisser votre commande sur place si celle-ci est payée à l'avance. Vous pouvez également indiquer une note au livreur si vous désirez qu'il dépose vos articles à un endroit précis.

Lorsque notre logiciel de livraison a tracé les routes de nos soldats de bois, nous vous envoyons un courriel pour vous indiquer la plage horaire approximative durant laquelle aura lieu votre livraison. Vous recevrez ce courriel envrion 2 jours avant la date de votre livaison. Veuillez donc vérifier vos courriels incluant votre boite d'indésirables. Vous devriez avoir reçu un courriel de la part : info@bosapin.com. Si jamais, vous ne l'avez pas reçu, contactez-nous via le formulaire de contact.

Non, car lorsqu'un sapin est installé à l'extérieur, le support régulier n'est pas suffisant. Vous devrez ajouter des sangles ou des cordes afin de retenir le sapin lors de grands vents et ces équipements ne sont pas fournis avec le sapin.

Le pourboire est à votre discrétion. À vous de déterminer si vous désirez en laisser et selon l'ampleur du service demandé (si vous demandez au livreur de monter le sapin au 5e étage, si vous désirez l'installation au salon ou si vous lui demandez de le laisser dehors sur le bord de la porte).

Nous garantissons la fraîcheur et la qualité de nos arbres. Ils sont sélectionnés spécialement pour nos clients qui choisissent la livraison à domicile.

Par contre, ce sont des produits périssables et fragiles qui peuvent être endommagés par le transport. Bien que nous prenons les plus grandes précautions, il peut arriver que votre commande soit endommagée ou déficiente.

Si tel est le cas, nous remplacerons, rembourserons, créditerons partiellement ou complètement un arbre endommagé ou déficient selon la situation. Vous avez 1 semaine suite à la réception de votre arbre pour nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous reviendrons ensuite rapidement pour prendre un arrangement avec vous selon la condition de votre sapin. Assurez-vous de joindre à votre message des photos du sapin endommagé.

Si vous avez reçu un sapin et que vous ne l’aimez pas, vous avez 1 semaine suite à la réception de votre arbre pour nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous reviendrons ensuite rapidement pour prendre un arrangement avec vous selon la condition de votre sapin. Assurez-vous de joindre à votre message des photos du sapin. Remarquez qu'il n'y aucun échange ni remboursement pour les sapins sauvageons et miniatures.

Si vous avez reçu un sapin, mais que vous n'avez pas reçu la bonne sorte ou la bonne qualité de sapin, vous avez 1 semaine suite à la réception de votre arbre pour nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous reviendrons ensuite rapidement pour prendre un arrangement avec vous. Assurez-vous de joindre à votre message des photos du sapin.

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu tous les items commandés. Contactez-nous via le formulaire de contact afin d'obtenir un remboursement ou une 2e livraison.

Un sapin est une plante vivante et chaque sapin est unique. Il se peut donc que votre sapin de cette année ne boive pas autant que celui de l'année passée. Remarquez aussi qu'il est normal que votre sapin boive plus d'eau dans la première semaine pour ensuite réduire énormément sa consommation.

Lors de la livraison, le soldat de bois coupe une tranche du tronc afin d'avoir une coupe fraiche avant que votre sapin soit mis dans son pied avec de l'eau. Si vous n'avez pas installé le sapin immédiatement après sa réception, vous devez refraire une coupe fraiche avant de l'installer dans le pied afin d'optimiser sa durée de vie. Nous ne pouvons pas garantir la quantité d'eau que l'arbre consommera puisque chaque sapin est différent et nous ne pouvons connaitre le traitement qu'a reçu le sapin après sa livraison.

Lors du transport, les sapins perdent des épines. Si votre sapin se trouvait en bas de la pile, il peut avoir reçu beaucoup d'épines des sapins au-dessus de lui. Puisque les sapins ne sont pas déballés entre le champ et votre maison, l'accumulation de ces épines peut être impressionnante. Alors si votre sapin semble perdre énormément d'épines la première journée, ne vous étonnez pas, il y a de fortes chances que ce ne soit pas ses épines à lui! Secouez votre sapin un bon coup avant de le décorer, les épines qui ne sont pas accrochées tomberont et votre sapin restera beau pour la période des fêtes!

Les sapins sont des plantes vivantes et elles ne réagissent pas toutes de la même façon lors de la coupe et nous n’avons aucun contrôle là-dessus. Chaque année nous améliorons nos méthodes d’entreposage et de livraison afin de protéger au maximum nos arbres et vous offrir la meilleure expérience.

Est-ce que votre sapin est réellement sec? Il y a un petit test rapide pour vous permettre de le savoir : Pliez une petite branche. Si celle-ci casse, cela confirme que votre sapin est sec. Si vous avez reçu un sapin sec, vous avez 1 semaine suite à la réception de votre arbre pour nous contacter via le formulaire de contact. Nous vous reviendrons ensuite rapidement pour prendre un arrangement avec vous. Assurez-vous de joindre à votre message des photos du sapin. Si vous avez reçu votre sapin il y a plus d'une semaine, nous ne pouvons vous garantir la fraîcheur puisque comme une fleur chez le fleuriste, si le sapin a été mal entretenu, il perdra rapidement de sa fraîcheur.

Avec la méthode “J’organise ma propre campagne”, vous ferez plus de profit par arbre vendu, mais vous aurez plus de travail à faire. Vous devrez vous occuper de comptabiliser les ventes et de nous fournir le décompte des arbres vendus afin que nous puissions effectuer une livraison unique à votre organisme, qui devra gérer la distribution des arbres.

Avec la méthode “Bôsapin supporte ma campagne”, vous n’avez qu’à promouvoir votre code promotionnel auprès de votre communauté et à inviter les gens à se rendre sur notre site web pour passer leur commande en utilisant votre code promo. Vous recevrez une ristourne de 20% sur tout achat avant taxes et livraison.

Il n’y a pas de minimum de vente, mais nous ne remboursons pas de ristourne si cette dernière est de moins de 40$. (Alors il doit y avoir un minimum de 4 commandes environ 😉)

Des frais de livraison de 75$ vous seront facturés si nous devons effectuer une livraison de moins de 15 sapins.

Oui ! Nos soldats de bois se rendent dans les mêmes zones de livraison pour les commandes réalisées dans le cadre d'une campagne de financement. Pour connaître les zones desservies, consultez la carte ici ou utilisez notre validateur de codes postaux.

Remplissez le formulaire d'inscription. Nous vous enverrons un courriel pour vous permettre de confirmer votre inscription.

Le compte client vous donne accès à l’historique et à la gestion de vos commandes. Il vous permet également de passer plus rapidement à la caisse en ayant vos informations pré-remplies.

Connectez-vous à votre compte et accéder à la section Informations de votre compte client. Vous pourrez mettre à jour vos informations de contact et de paiement.

Si vous possédez un compte client, rendez-vous dans votre compte dans la section Informations pour modifier l'adresse e-mail de votre compte. Si vous ne possédez pas de compte client, désabonnez-vous de notre infolettre en cliquant sur le lien Se désabonner en bas d'un email reçu précédemment et réabonner vous avec votre nouveau courriel.

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Pour postuler, contactez-nous via le formulaire de contact en nous expliquant pourquoi vous seriez un bon soldat de bois.